ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 23. október 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) spoločnosti EBOOK MEDIA LLC (ďalej len „my“, „nás“ alebo „naše“) vysvetľujú spôsob a dôvody, prečo môžeme pristupovať k vašim osobným údajom, zhromažďovať ich, uchovávať, používať a zdieľať (ďalej spoločne len „spracúvať“), keď využívate naše služby (ďalej len „Služby“).

To zahŕňa najmä situácie, keď:

• Navštívite našu webovú stránku na adrese https://www.aiebooky.sk/ alebo akúkoľvek inú našu webovú stránku, ktorá odkazuje na tieto Zásady;
• Zaregistrujete sa do členskej platformy alebo do softvéru Profit Zóna, alebo si zakúpite niektorý z našich programov;
• Komunikujete s nami inými spôsobmi, vrátane obchodných transakcií, marketingu alebo účasti na podujatiach.

Máte otázky alebo nejasnosti? Prečítanie týchto Zásad vám pomôže lepšie porozumieť vašim právam a možnostiam v oblasti ochrany súkromia. Ako prevádzkovateľ nesieme zodpovednosť za rozhodnutia týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov. Ak s našimi postupmi a podmienkami nesúhlasíte, prosíme vás, aby ste naše Služby nepoužívali. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na e-mailovej adrese: ahoj@aiebooky.sk.

ZHRNUTIE KĽÚČOVÝCH BODOV

Toto zhrnutie poskytuje prehľad najdôležitejších informácií z našich Zásad ochrany osobných údajov.

• Aké osobné údaje spracúvame? Keď navštívite, používate alebo prechádzate naše Služby, môžeme spracúvať osobné údaje v závislosti od spôsobu vašej interakcie s nami, od vašich rozhodnutí a od produktov či funkcií, ktoré využívate.
• Spracúvame citlivé osobné údaje? Citlivé osobné údaje (napríklad údaje o etnickom pôvode alebo náboženskom presvedčení) nespracúvame a nevyžadujeme. Ak by k ich spracúvaniu výnimočne došlo, bude to len s vaším výslovným súhlasom alebo ak nám to priamo povoľuje platný zákon.
• Zbierame informácie od tretích strán? Nie, nezhromažďujeme ani nezískavame žiadne informácie od tretích strán.
• Ako spracúvame vaše údaje? Vaše údaje spracúvame za účelom poskytovania, zlepšovania a správy našich Služieb, na komunikáciu s vami, na zaistenie bezpečnosti a prevenciu podvodov, ako aj na dodržiavanie právnych predpisov. Vaše údaje môžeme s vaším súhlasom spracúvať aj na iné účely, avšak vždy len vtedy, ak máme na to platný právny dôvod.
• V akých situáciách a s kým zdieľame osobné údaje? Vaše informácie môžeme zdieľať len v špecifických situáciách a s konkrétnymi kategóriami tretích strán (napr. poskytovatelia platobných brán alebo hostingu), ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie Služieb.
• Ako chránime vaše údaje? Zaviedli sme primerané organizačné a technické opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Upozorňujeme však, že žiadny elektronický prenos cez internet ani technológia ukladania dát nemôžu byť garantované ako 100 % bezpečné. Hoci robíme maximum pre ochranu vašich údajov, nemôžeme absolútne vylúčiť riziko neoprávneného prístupu zo strany hackerov alebo kyberzločincov.
• Aké sú vaše práva? Ako osobe v Európskej únii vám nariadenie GDPR priznáva práva, ako je právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať.
• Ako si môžete uplatniť svoje práva? Najjednoduchším spôsobom, ako si uplatniť svoje práva, je kontaktovať nás priamo na našej e-mailovej adrese. Každú žiadosť posúdime a budeme ju riešiť v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Chcete sa dozvedieť viac? Odporúčame vám prečítať si celé znenie Zásad ochrany osobných údajov nižšie.

OBSAH

1. AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME?
2. AKO SPRACÚVAME VAŠE INFORMÁCIE?
3. O AKÉ PRÁVNE ZÁKLADY SA OPIERAME PRI SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
4. KEDY A S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
5. POUŽÍVAME SÚBORY COOKIE A INÉ SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE?
6. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE INFORMÁCIE?
7. AKO CHRÁNIME VAŠE INFORMÁCIE?
8. ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE OD MALOLETÝCH?
9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?
10. OVLÁDACIE PRVKY PRE FUNKCIE „DO-NOT-TRACK“
11. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE POUŽÍVATEĽOV V EÚ (SLOVENSKO A ČESKÁ REPUBLIKA)
12. MAJÚ OBYVATELIA INÝCH REGIÓNOV OSOBITNÉ PRÁVA?
13. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENIE?
14. AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TOHTO OZNÁMENIA?
15. AKO MÔŽETE SKONTROLOVAŤ, AKTUALIZOVAŤ ALEBO VYMAZAŤ ÚDAJE, KTORÉ SME OD VÁS ZHROMAŽDILI?

1. AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME?

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete

V skratke: Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď sa zaregistrujete do Služieb, vyjadríte záujem o získanie informácií o nás alebo našich produktoch a Službách, keď sa zúčastňujete aktivít v rámci Služieb, alebo keď nás kontaktujete iným spôsobom.

Vami poskytnuté osobné údaje. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od kontextu vašej interakcie s nami a Službami, od vašich volieb a od produktov a funkcií, ktoré používate. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať nasledujúce položky:

• Mená
• Telefónne čísla
• E-mailové adresy
• Poštové adresy
• Používateľské mená
• Heslá
• Preferencie kontaktu
• Kontaktné alebo autentifikačné údaje
• Fakturačné adresy a krajina (na účely DPH)
• IČO, DIČ a IČ DPH, ak nakupujete ako podnikateľ
• Údaje o priebehu programu (dokončené moduly a lekcie, odoslané úlohy)
• Súbory a snímky obrazovky, ktoré nám zašlete ako dôkazy pri uplatnení podmienenej garancie
• Záznam o súhlasoch udelených pri objednávke (súhlas s obchodnými podmienkami, súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu a vyhlásenie o poučení)
• Údaje z formulára na odstúpenie od zmluvy a z reklamácie (meno, e-mail, dátum objednávky, obsah žiadosti)
• Recenzie, spätná väzba a referencie (len s vaším súhlasom)

Citlivé informácie

Citlivé osobné údaje (osobitné kategórie podľa čl. 9 GDPR) nespracúvame a nevyžadujeme. Prosíme vás, aby ste nám takéto údaje neposielali ani v rámci komunikácie s podporou alebo v komunite.

Finančné údaje

Platobné a fakturačné údaje. Ak sa rozhodnete zakúpiť naše služby alebo produkty, zhromažďujú sa údaje potrebné na bezpečné spracovanie vašej platby a splnenie daňových povinností. Všetky platobné údaje (čísla platobných kariet, dátum exspirácie, CVC) sú spracúvané, ukladané a zúčtovávané výlučne platobnou bránou Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko), ktorá vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ vo vzťahu k platobným údajom. Priamo k číslam vašich platobných kariet nemáme prístup; uchovávame len informáciu o stave platby, sume, dátume a posledných štyroch čísliciach karty. Odkaz na zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe nájdete tu: https://stripe.com/privacy. Krajinu vášho bydliska spracúvame na určenie správnej sadzby DPH.

Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, musia byť pravdivé, úplné a presné a o akýchkoľvek zmenách týchto osobných údajov nás musíte informovať.

Informácie zhromažďované automaticky

V skratke: Niektoré informácie, napríklad vaša IP adresa a/alebo charakteristiky prehliadača a zariadenia, sa zhromažďujú automaticky, keď navštívite naše Služby.

Keď navštívite, používate alebo prechádzate Služby, automaticky zhromažďujeme určité informácie. Tieto informácie neodhaľujú vašu konkrétnu identitu (ako je vaše meno alebo kontaktné údaje), ale môžu zahŕňať informácie o zariadení a používaní, ako je vaša IP adresa, prehliadač a charakteristiky zariadenia, operačný systém, jazykové preferencie, odkazujúce URL adresy, názov zariadenia, krajina, poloha, informácie o tom, ako a kedy používate naše Služby, a ďalšie technické informácie. Tieto informácie sú primárne potrebné na udržanie bezpečnosti a prevádzky našich Služieb a na naše interné analytické a reportovacie účely.

Rovnako ako mnoho iných spoločností, aj my zhromažďujeme informácie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, zahŕňajú:

• Údaje o protokoloch a používaní (Log and Usage Data). Tieto údaje sú informácie súvisiace so službou, diagnostické informácie, informácie o používaní a výkone, ktoré naše servery automaticky zhromažďujú, keď pristupujete k našim Službám alebo ich používate, a ktoré zaznamenávame do súborov denníka (log files). V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, môžu tieto údaje denníka zahŕňať vašu IP adresu, informácie o zariadení, typ prehliadača a nastavenia a informácie o vašej aktivite v Službách (napríklad dátumové/časové pečiatky spojené s vaším používaním, zobrazené stránky a súbory, prihlásenia do členskej platformy, dokončené lekcie a iné akcie, ktoré vykonáte), informácie o udalostiach zariadenia (ako je aktivita systému, chybové hlásenia a nastavenia hardvéru).
• Údaje o zariadení (Device Data). Zhromažďujeme údaje o zariadení, ako sú informácie o vašom počítači, telefóne, tablete alebo inom zariadení, ktoré používate na prístup k Službám. V závislosti od použitého zariadenia môžu tieto údaje o zariadení zahŕňať informácie, ako je vaša IP adresa (alebo proxy server), identifikačné čísla zariadenia a aplikácie, poloha, typ prehliadača, model hardvéru, poskytovateľ internetových služieb a/alebo mobilný operátor, operačný systém a informácie o konfigurácii systému.
• Údaje o polohe (Location Data). Zhromažďujeme približné údaje o polohe odvodené z vašej IP adresy (na úrovni krajiny a mesta). Presné GPS údaje nezhromažďujeme. Zhromažďovanie týchto informácií môžete obmedziť použitím VPN alebo nastavením prehliadača; ak sa však rozhodnete pre odhlásenie (opt-out), možno nebudete môcť používať určité aspekty Služieb.

2. AKO SPRACÚVAME VAŠE INFORMÁCIE?

V skratke: Vaše údaje spracúvame na účely poskytovania, zlepšovania a správy našich Služieb, komunikácie s vami, zaistenia bezpečnosti, prevencie podvodov a dodržiavania zákonov. S vaším súhlasom môžeme vaše údaje spracúvať aj na iné účely.

Vaše osobné údaje spracúvame z rôznych dôvodov v závislosti od toho, ako interagujete s našimi Službami, vrátane:

• Na uľahčenie vytvárania účtu a autentifikácie a správu používateľských účtov. Vaše údaje môžeme spracúvať, aby ste si mohli vytvoriť a prihlásiť sa do svojho účtu v členskej platforme a v softvéri Profit Zóna a aby sme udržali váš účet funkčný.
• Na vybavenie a správu vašich objednávok. Vaše údaje môžeme spracúvať na vybavenie a správu vašich objednávok, platieb, splátok, vrátenia peňazí a odstúpení od zmluvy uskutočnených prostredníctvom Služieb, a na vystavenie daňových dokladov.
• Na posúdenie podmienenej garancie. Pri produktoch s podmienenou garanciou spracúvame dôkazy, ktoré nám zašlete (snímky obrazovky, exporty kampaní, prehľady aktivít), výlučne na posúdenie nároku a prevenciu zneužitia garancie.
• Na odpovedanie na dopyty používateľov a ponuku podpory. Vaše údaje môžeme spracúvať, aby sme mohli reagovať na vaše otázky a riešiť potenciálne problémy, ktoré môžete mať s požadovanou službou, vrátane štartovacieho hovoru a konzultácií.
• Na zasielanie administratívnych informácií. Vaše údaje môžeme spracúvať na zasielanie podrobností o našich produktoch a službách, o zmenách našich podmienok a zásad a iných podobných informácií.
• Na zasielanie marketingovej komunikácie. Existujúcim zákazníkom môžeme zasielať ponuky podobných produktov a služieb na základe oprávneného záujmu, vždy s jednoduchou možnosťou odhlásenia. Osobám, ktoré u nás nenakúpili, zasielame newsletter len na základe súhlasu.
• Na umožnenie komunikácie medzi používateľmi. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak sa rozhodnete využiť ktorúkoľvek z našich ponúk, ktorá umožňuje komunikáciu s iným používateľom (napríklad komunita programu).
• Na zverejnenie recenzií a referencií. S vaším súhlasom môžeme zverejniť vašu recenziu, krstné meno a fotografiu na našej webovej stránke a v marketingových materiáloch.
• Na zaistenie bezpečnosti a prevenciu zneužitia. Logy prihlásení a aktivity spracúvame na ochranu účtov, zamedzenie zdieľania prihlasovacích údajov a odhaľovanie podvodov.
• Na ochranu životne dôležitých záujmov jednotlivca. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na ochranu životne dôležitých záujmov jednotlivca, napríklad na predchádzanie ujme na zdraví alebo živote.

3. O AKÉ PRÁVNE ZÁKLADY SA OPIERAME PRI SPRACÚVANÍ VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?

V skratke: Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, keď to považujeme za nevyhnutné a máme na to platný právny dôvod (t. j. právny základ) podľa platných zákonov, napríklad s vaším súhlasom, na dodržiavanie zákonov, na poskytovanie služieb na uzavretie alebo plnenie našich zmluvných záväzkov, na ochranu vašich práv alebo na plnenie našich oprávnených obchodných záujmov.

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) vyžaduje, aby sme vysvetlili platné právne základy, o ktoré sa opierame pri spracúvaní vašich osobných údajov. V tejto súvislosti sa môžeme spoliehať na nasledujúce právne základy:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Vaše údaje môžeme spracúvať, ak ste nám dali povolenie (t. j. súhlas) na použitie vašich osobných údajov na konkrétny účel - napríklad newsletter pre ne-zákazníkov, zverejnenie recenzie alebo nepovinné súbory cookie (pri cookies je právnym základom súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vaše osobné údaje môžeme spracúvať, keď je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám, vrátane poskytovania našich Služieb, sprístupnenia členskej platformy a softvéru Profit Zóna, alebo na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy s vami.
• Zákonné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Vaše údaje môžeme spracúvať tam, kde je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností, najmä účtovných a daňových povinností, povinností podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa (napríklad uchovanie potvrdenia o uzavretí zmluvy a záznamu o vašom súhlase so začatím dodávania digitálneho obsahu), ako aj spolupráca s orgánom činným v trestnom konaní alebo regulačným orgánom, výkon alebo obhajoba našich zákonných práv alebo sprístupnenie vašich informácií ako dôkazu v súdnych sporoch, ktorých sme účastníkmi.
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na naše oprávnené záujmy a tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami - najmä priamy marketing existujúcim zákazníkom, posúdenie podmienenej garancie a prevencia jej zneužitia, bezpečnosť účtov a prevencia podvodov, analytika a zlepšovanie Služieb a uplatňovanie právnych nárokov.
• Životne dôležité záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. d) GDPR). Vaše údaje môžeme spracúvať tam, kde je to nevyhnutné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov tretej strany, napríklad v situáciách zahŕňajúcich potenciálne ohrozenie bezpečnosti akejkoľvek osoby.

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy je nevyhnutné - bez nich nemôžeme sprístupniť zakúpené produkty. Údaje pre marketing a analytiku sú dobrovoľné a spracúvajú sa len na základe súhlasu alebo s možnosťou námietky.

4. KEDY A S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

V skratke: Vaše informácie môžeme zdieľať v špecifických situáciách opísaných v tejto časti a/alebo s nasledujúcimi kategóriami tretích strán.

Dodávatelia, konzultanti a iní poskytovatelia služieb tretích strán. Vaše údaje môžeme zdieľať s dodávateľmi, poskytovateľmi služieb, zmluvnými partnermi alebo agentmi (ďalej len „tretie strany“), ktorí pre nás alebo v našom mene vykonávajú služby a na vykonanie tejto práce vyžadujú prístup k týmto informáciám. S týmito tretími stranami máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomohli chrániť vaše osobné údaje. To znamená, že s vašimi osobnými údajmi nemôžu robiť nič, pokiaľ sme im to nenariadili. Taktiež nebudú zdieľať vaše osobné údaje so žiadnou inou organizáciou okrem nás. Zaväzujú sa tiež chrániť údaje, ktoré uchovávajú v našom mene, a uchovávať ich po dobu, ktorú im určíme.

Kategórie tretích strán, s ktorými môžeme zdieľať osobné údaje, sú nasledovné:

• Reklamné siete a retargetingové platformy (Meta Platforms Ireland Ltd.)
• Poskytovateľ platformy pre webové stránky, členskú sekciu, CRM a e-mailovú komunikáciu (HighLevel, Inc., 5473 Blair Rd Ste 100, PMB 383313, Dallas, Texas 75231-4227, USA - platforma, na ktorej beží aj softvér Profit Zóna)
• Spracovatelia platieb (Stripe Payments Europe, Limited, Írsko, spolu so svojimi pridruženými spoločnosťami, z ktorých niektoré sídlia v USA)
• Poskytovatelia webhostingu a služieb ukladania dát
• Nástroje na komunikáciu a spoluprácu (e-mail, video hovory, komunita)
• Služby analýzy dát a nástroje na monitorovanie výkonu
• Finančné a účtovné nástroje, účtovník a daňový poradca
• Nástroje pre predaj a marketing
• Služby registrácie a autentifikácie používateľských účtov
• Vládne a štátne orgány, ak to vyžaduje právny predpis

Aktuálny zoznam kľúčových sprostredkovateľov vám poskytneme na vyžiadanie na ahoj@aiebooky.sk.

Vaše osobné údaje môžeme potrebovať zdieľať aj v nasledujúcich situáciách:

Obchodné prevody. Vaše informácie môžeme zdieľať alebo previesť v súvislosti s (alebo počas rokovaní o) akejkoľvek fúzii, predaji majetku spoločnosti, financovaní alebo akvizícii celej našej spoločnosti alebo jej časti inou spoločnosťou.

PROFIT ZÓNA - ÚDAJE VAŠICH ZÁKAZNÍKOV

Ak používate softvér Profit Zóna na prevádzku vlastného podnikania, údaje vašich zákazníkov (kontakty, objednávky, komunikácia), ktoré do softvéru vložíte, spracúvame výlučne vo vašom mene a podľa vašich pokynov. Vo vzťahu k týmto údajom ste prevádzkovateľom vy, my sme sprostredkovateľom a HighLevel Inc. je naším ďalším sprostredkovateľom. Zodpovedáte za to, že máte na spracúvanie údajov svojich zákazníkov platný právny základ a že ste ich informovali o spracúvaní. Ďalšie informácie a kontaktné údaje nájdete na stránke Bezpečnosť Profit Zóna.

5. POUŽÍVAME SÚBORY COOKIE A INÉ SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE?

V skratke: Na zhromažďovanie a ukladanie vašich informácií môžeme používať súbory cookie a iné sledovacie technológie.

Keď interagujete s našimi Službami, môžeme používať súbory cookie a podobné sledovacie technológie (ako sú webové majáky/web beacons a pixely) na zhromažďovanie informácií. Niektoré technológie online sledovania nám pomáhajú udržiavať bezpečnosť našich Služieb a vášho účtu, predchádzať pádom systému, opravovať chyby, ukladať vaše preferencie a pomáhať pri základných funkciách stránky.

Taktiež povoľujeme tretím stranám a poskytovateľom služieb používať technológie online sledovania v našich Službách na analytické a reklamné účely, vrátane pomoci pri správe a zobrazovaní reklám, prispôsobovaní reklám vašim záujmom alebo zasielaní pripomienok opusteného nákupného košíka (v závislosti od vašich komunikačných preferencií). Tretie strany a poskytovatelia služieb používajú svoju technológiu na poskytovanie reklamy o produktoch a službách prispôsobených vašim záujmom, ktorá sa môže objaviť v našich Službách alebo na iných webových stránkach.

Nepovinné súbory cookie (analytické a marketingové, vrátane Meta Pixelu) spúšťame až po udelení vášho súhlasu v cookie lište pri prvej návšteve stránky; pred súhlasom nebeží nič okrem nevyhnutných cookies (prihlásenie, bezpečnosť, uloženie nastavení), ktoré fungujú bez súhlasu. V cookie lište nie je nič predzaškrtnuté a možnosť odmietnuť je rovnako viditeľná a dostupná ako možnosť prijať; zatvorenie lišty sa nepovažuje za súhlas a stránka funguje aj po odmietnutí. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať rovnako jednoducho, ako ste ho udelili - kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ na stránke. Cookies viete spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača; toto nastavenie však nenahrádza súhlas.

Meta Pixel. Na našich stránkach používame Meta Pixel a súvisiace nástroje spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. na meranie účinnosti reklamy a na zobrazovanie relevantných reklám používateľom, ktorí navštívili našu stránku. Meta môže tieto údaje spájať s vaším účtom na Facebooku alebo Instagrame. Zobrazovanie personalizovanej reklamy môžete obmedziť v nastaveniach reklám vášho účtu Meta (https://www.facebook.com/ads/preferences) a odmietnutím marketingových cookies v našej cookie lište. Viac informácií o postupoch ochrany osobných údajov spoločnosti Meta nájdete na https://www.facebook.com/privacy/policy.

6. AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE INFORMÁCIE?

V skratke: Vaše informácie uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely uvedené v tomto Oznámení o ochrane osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšiu dobu uchovávania (napríklad daňové, účtovné alebo iné zákonné požiadavky). Konkrétne:

• Zmluvné a fakturačné údaje: po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi štátu nášho sídla.
• Údaje o účte a členstve: po dobu trvania účtu; následne po obmedzený čas, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.
• Údaje o objednávke, potvrdenie o uzavretí zmluvy a záznam o súhlase so začatím dodávania digitálneho obsahu: 4 roky od uzavretia zmluvy (premlčacie lehoty pre uplatnenie nárokov); rovnako údaje z odstúpenia od zmluvy a reklamácie.
• Marketing (newsletter, interakcie s e-mailami): do odhlásenia, odvolania súhlasu alebo namietnutia; logy zasielania po nevyhnutný čas na preukázanie súladu.
• Údaje k podmienenej garancii: po dobu posúdenia žiadosti a primeranú následnú dobu pre preukázateľnosť rozhodnutia; potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
• Logy bezpečnosti a prístupov: krátke retenčné obdobie potrebné na detekciu a prevenciu zneužitia.

Keď nebudeme mať žiadnu pretrvávajúcu oprávnenú obchodnú potrebu spracúvať vaše osobné údaje, tieto informácie buď vymažeme alebo anonymizujeme, alebo ak to nie je možné (napríklad preto, že vaše osobné údaje boli uložené v záložných archívoch), potom vaše osobné údaje bezpečne uložíme a izolujeme ich od akéhokoľvek ďalšieho spracovania, kým nebude možné ich vymazanie.

7. AKO CHRÁNIME VAŠE INFORMÁCIE?

V skratke: Vaše osobné údaje sa snažíme chrániť prostredníctvom systému organizačných a technických bezpečnostných opatrení.

Zaviedli sme primerané a rozumné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu bezpečnosti všetkých osobných údajov, ktoré spracúvame (šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, silné heslá, minimalizácia údajov, logovanie a zálohovanie; prístup k údajom majú len poučené oprávnené osoby). Napriek našim bezpečnostným opatreniam a snahe chrániť vaše informácie však nemožno zaručiť, že žiadny elektronický prenos cez internet alebo technológia ukladania informácií bude 100 % bezpečná. Preto nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri, kyberzločinci alebo iné neoprávnené tretie strany nebudú schopné prekonať naše zabezpečenie a neoprávnene zhromažďovať, pristupovať, kradnúť alebo upravovať vaše informácie. Hoci urobíme všetko pre to, aby sme vaše osobné údaje chránili, prenos osobných údajov do a z našich Služieb je na vaše vlastné riziko. K Službám by ste mali pristupovať iba v bezpečnom prostredí.

8. ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE OD MALOLETÝCH?

V skratke: Vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 18 rokov, ani im neadresujeme marketing.

Vedome nezhromažďujeme, nevyžadujeme údaje od detí mladších ako 18 rokov, ani im vedome nepredávame takéto osobné údaje. Používaním Služieb vyhlasujete, že máte aspoň 18 rokov. Ak sa dozvieme, že boli zhromaždené osobné údaje od používateľov mladších ako 18 rokov, deaktivujeme účet a prijmeme primerané opatrenia na okamžité vymazanie takýchto údajov z našich záznamov. Ak sa dozviete o akýchkoľvek údajoch, ktoré sme mohli zhromaždiť od detí mladších ako 18 rokov, kontaktujte nás na adrese ahoj@aiebooky.sk.

9. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?

V skratke: Ako osoba v Európskej únii máte práva, ktoré vám umožňujú väčší prístup k vašim osobným údajom a kontrolu nad nimi. Svoj účet môžete kedykoľvek skontrolovať, zmeniť alebo zrušiť.

Podľa nariadenia GDPR (čl. 15 až 22) máte právo: (i) požiadať o prístup a získať kópiu vašich osobných údajov; (ii) požiadať o opravu alebo vymazanie; (iii) obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov; (iv) na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy automatizovanými prostriedkami; (v) namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu; a (vi) nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má právne alebo podobne významné účinky.

Právo na výmaz sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona - najmä na účtovné doklady a na záznam o súhlase udelenom pri objednávke. Obmedzenú časť údajov si môžeme ponechať aj na obranu právnych nárokov.

Takúto žiadosť môžete podať tak, že nás budete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie v časti „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TOHTO OZNÁMENIA?“. Každú žiadosť zvážime a budeme konať v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov; odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (vo výnimočných prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace - budeme vás o tom informovať).

Ak sa domnievate, že nezákonne spracúvame vaše osobné údaje, máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov: na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk) a v Českej republike Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás budete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie v časti „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TOHTO OZNÁMENIA?“.

Upozorňujeme však, že to neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním, ani (ak to platný zákon povoľuje) to neovplyvní spracúvanie vašich osobných údajov vykonávané na základe iných zákonných dôvodov spracúvania, než je súhlas.

Odhlásenie sa z marketingovej a propagačnej komunikácie: Z odberu našej marketingovej a propagačnej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na zrušenie odberu (unsubscribe) v e-mailoch, ktoré posielame, odpoveďou „STOP“ na SMS správy, ktoré posielame, alebo nás kontaktujte pomocou údajov uvedených nižšie. Následne budete odstránení z marketingových zoznamov. Stále však s vami môžeme komunikovať, napríklad za účelom zasielania správ súvisiacich so službami, ktoré sú nevyhnutné na správu a používanie vášho účtu, na odpovedanie na servisné požiadavky alebo na iné nemarketingové účely.

Informácie o účte: Ak by ste si kedykoľvek chceli skontrolovať alebo zmeniť informácie vo svojom účte alebo zrušiť svoj účet, môžete nás kontaktovať pomocou poskytnutých kontaktných údajov.

Na základe vašej žiadosti o zrušenie účtu deaktivujeme alebo vymažeme váš účet a informácie z našich aktívnych databáz. V našich súboroch si však môžeme ponechať určité informácie, aby sme zabránili podvodom, riešili problémy, pomáhali pri akomkoľvek vyšetrovaní, presadzovali naše právne podmienky a/alebo dodržiavali platné zákonné požiadavky.

Súbory cookie a podobné technológie: Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookie. Ak chcete, zvyčajne môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odstraňoval alebo odmietal súbory cookie. Ak sa rozhodnete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookie, môže to ovplyvniť určité funkcie alebo služby našich Služieb.

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa vašich práv na ochranu súkromia, môžete nám napísať na e-mail ahoj@aiebooky.sk.

10. OVLÁDACIE PRVKY PRE FUNKCIE „DO-NOT-TRACK“

Väčšina webových prehliadačov a niektoré mobilné operačné systémy a mobilné aplikácie obsahujú funkciu alebo nastavenie Do-Not-Track („DNT“), ktoré môžete aktivovať, aby ste signalizovali svoju preferenciu ochrany súkromia, že si neželáte, aby boli údaje o vašich aktivitách pri prehliadaní monitorované a zhromažďované. V tejto fáze nebol dokončený žiadny jednotný technologický štandard na rozpoznávanie a implementáciu signálov DNT. Preto v súčasnosti nereagujeme na signály DNT prehliadača ani na žiadny iný mechanizmus, ktorý automaticky komunikuje vašu voľbu nebyť sledovaný online; vaše rozhodnutie o nepovinných cookies však rešpektujeme prostredníctvom cookie lišty. Ak bude v budúcnosti prijatý štandard pre online sledovanie, ktorý budeme musieť dodržiavať, budeme vás o tomto postupe informovať v revidovanej verzii tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov.

11. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE POUŽÍVATEĽOV V EÚ (SLOVENSKO A ČESKÁ REPUBLIKA)

V skratke: Sme spoločnosť so sídlom v Spojených štátoch amerických a naše Služby sú určené najmä pre trh Slovenska a Českej republiky. Vaše údaje spracúvame podľa GDPR; niektorí naši dodávatelia sídlia v USA, pričom dbáme na ochranu údajov pri prenose.

Súlad s GDPR: Osobné údaje spracúvame v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a, v rozsahu, v akom sa na nás vzťahujú, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (Slovensko) a zákonom č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů (Česká republika). Ako spoločnosť so sídlom v USA (EBOOK MEDIA LLC) vystupujeme vo vzťahu k vašim údajom ako Prevádzkovateľ (Data Controller). Zodpovednú osobu (DPO) sme neustanovili, keďže nám táto povinnosť nevyplýva; vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na ahoj@aiebooky.sk.

Medzinárodný prenos údajov: Naše Služby sú prevádzkované na platforme spoločnosti HighLevel Inc. so sídlom v Spojených štátoch amerických a platby spracúva Stripe; časť vašich údajov preto môže byť spracúvaná a uchovávaná na serveroch v USA. USA nemusia mať rovnaké zákony na ochranu údajov ako vaša krajina. Aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov pri prenose mimo EÚ/EHP, spoliehame sa na nasledujúce právne mechanizmy:

• Rozhodnutie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework): ak je dodávateľ certifikovaný v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (čl. 45 GDPR).
• Štandardné zmluvné doložky (SCC): s našimi dodávateľmi a sprostredkovateľmi tretích strán (napr. poskytovatelia hostingu a platobných brán) uzatvárame zmluvy, ktoré obsahujú štandardné doložky o ochrane údajov schválené Európskou komisiou (čl. 46 GDPR), doplnené o primerané technické a organizačné opatrenia.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie: V rámci našich Služieb môžeme využívať technológie na personalizáciu obsahu a marketingových ponúk (základné profilovanie, napríklad na základe absolvovaných modulov v programe či interakcií s e-mailami). Vyhlasujeme však, že nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo (napr. automatické zamietnutie služby bez ľudského zásahu), pokiaľ to nie je nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo pokiaľ ste nám na to nedali výslovný súhlas.

AKO SI UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA

Na uplatnenie práv podľa časti 9 nás môžete kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu ahoj@aiebooky.sk alebo použitím kontaktných údajov uvedených v spodnej časti tohto dokumentu. Uplatnenie práv je bezplatné; pri zjavne neopodstatnených alebo neprimerane opakovaných žiadostiach môžeme požadovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť, ako to povoľuje čl. 12 ods. 5 GDPR.

Overenie žiadosti: Po prijatí vašej žiadosti budeme musieť overiť vašu totožnosť, aby sme určili, že ste tou istou osobou, o ktorej máme informácie v našom systéme. Osobné údaje uvedené vo vašej žiadosti použijeme iba na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia podať žiadosť. Ak však nebudeme môcť overiť vašu totožnosť z informácií, ktoré už uchovávame, môžeme vás požiadať o poskytnutie dodatočných informácií na účely overenia vašej totožnosti a na účely bezpečnosti alebo prevencie podvodov. Žiadosť podanú z e-mailovej adresy, s ktorou je vedený váš účet, považujeme za overenú.

Zástupca: Žiadosť môže vo vašom mene podať aj splnomocnený zástupca; v takom prípade musí predložiť vami podpísané písomné splnomocnenie.

12. MAJÚ OBYVATELIA INÝCH REGIÓNOV OSOBITNÉ PRÁVA?

V skratke: Môžete mať dodatočné práva na základe zákonov krajiny, v ktorej máte trvalý pobyt.

Naše Služby sú cielené primárne na Slovensko a Českú republiku. Ak pristupujete k našim Službám z akejkoľvek inej jurisdikcie alebo regiónu sveta s odlišnými zákonmi o ochrane osobných údajov, berte na vedomie, že vaše používanie Služieb sa riadi týmto Oznámením o ochrane osobných údajov a našimi právnymi podmienkami.

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa dodržiavať platné zákony v mieste vášho bydliska v rozsahu, v akom sa na nás vzťahujú. Ak máte otázky týkajúce sa vašich práv v konkrétnej jurisdikcii, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených nižšie. Vždy máte právo požadovať prístup k svojim údajom alebo ich opravu kontaktovaním našej podpory.

13. AKTUALIZUJEME TOTO OZNÁMENIE?

V skratke: Áno, toto oznámenie budeme aktualizovať podľa potreby, aby sme zostali v súlade s príslušnými zákonmi.

Toto Oznámenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude označená aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tohto Oznámenia o ochrane osobných údajov. Ak v tomto oznámení vykonáme podstatné zmeny, budeme vás o nich informovať buď viditeľným zverejnením oznámenia o takýchto zmenách, alebo priamym zaslaním oznámenia (e-mailom alebo v členskej platforme). Odporúčame vám pravidelne kontrolovať toto Oznámenie o ochrane osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie.

14. AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TOHTO OZNÁMENIA?

Ak máte otázky alebo pripomienky k tomuto oznámeniu, môžete nám napísať na e-mail ahoj@aiebooky.sk alebo nás kontaktovať poštou na adrese:

EBOOK MEDIA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
EIN: 43-2569115

15. AKO MÔŽETE SKONTROLOVAŤ, AKTUALIZOVAŤ ALEBO VYMAZAŤ ÚDAJE, KTORÉ SME OD VÁS ZHROMAŽDILI?

Na základe nariadenia GDPR máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás zhromažďujeme, o podrobnosti o tom, ako sme ich spracovali, opraviť nepresnosti alebo vaše osobné údaje vymazať. Máte tiež právo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Tieto práva môžu byť za určitých okolností obmedzené platným zákonom (napríklad povinnosťou uchovávať účtovné doklady). Ak chcete požiadať o kontrolu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím na adrese ahoj@aiebooky.sk.

Máte ďalšie otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo ochrany vašich údajov, kontaktujte nás na ahoj@aiebooky.sk.